A. ĐẶT HÀNG
1. Q: Thời gian xác nhận đơn hàng là bao lâu?
 

Để xác nhận đơn đặt hàng sau khi quý khách đặt hàng, hệ thống CSKH sẽ thực hiện gọi vào số điện thoại của quý khách. (Số điện thoại sẽ gọi cho quý khách: 0932.181.162).

  • Lần 1 – Trong vòng 6 giờ sau khi đặt hàng - (Hoàn tất ứng đáp).
  • Lần 2 – Sau 30 phút nếu lần gọi thứ nhất không nhấc máy.
  • Lần 3 – Sau 30 phút nếu lần gọi thứ 2 không nhấc máy.

* Thời gian tiến hành Cuộc Gọi Thoại Xác Nhận:  08:30 AM ~ 20:00 PM

* Những đơn hàng khác ngoài giờ làm việc sẽ được liên lạc trong ngày làm việc tiếp theo.

2. Q: Tôi có được trả hàng và hoàn tiền không?
Những sản phẩm đã mua hàng và thanh toán, 100% SPORT không chấp nhận trả sản phẩm, trừ các trường hợp sản phẩm bị lỗi từ phía 100% SPORT, chúng tôi sẽ đổi hàng hoặc bảo hành cho bạn.
3. Q: Tôi muốn hủy đơn hàng phải làm thế nào?
Bạn vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận Chăm sóc khách hàng của 100% SPORT thông qua Hotline: 0932 181 162 hoặc qua fb 442SHOP để yêu cầu hủy đơn hàng.
4. Q: Tôi theo dõi đơn hàng như thế nào?

Để theo dõi đơn hàng, bạn vào trang chủ https://giaohangtietkiem.vn/, nhập mã vận đơn đã gửi đến thông qua tin nhắn.
5. Q: Tôi muốn thay đổi thông tin đơn hàng (địa chỉ, số điện thoại, số lượng,...)
Bạn vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline 0932.181.162 hoặc fb 442SHOP để nhân viên cập nhật thông tin mới nhất cho việc giao hàng.                                                            

** Lưu ý: Nếu đơn hàng của bạn đã được xác nhận trước khi bạn thay đổi, bạn vui lòng nhận hàng theo thông tin đã xác nhận trên đơn hàng cũ.
6. Q: Thời gian giao hàng trong bao lâu?
Thời gian giao hàng của 100% SPORT là từ 3 đến 5 ngày làm việc sau khi bạn nhận được xác nhận đơn hàng từ Nhân Viên CSKH. Trong trường hợp bạn chọn hình thức thanh toán chuyển khoản, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi 100% SPORT nhận được thanh toán của bạn.
7. Q: Tôi muốn mua hàng ở 100% SPORT phải làm thế nào?
Hiện tại có 2 cách để mua hàng trực tuyến: 

          Cách 1: Chọn sản phẩm và tiến hành đặt hàng theo hướng dẫn trên web.

          Cách 2: Mua hàng tại https://www.facebook.com/442footballstore

B. GIAO HÀNG
1. Q: Phí vận chuyển là bao nhiêu? 
 + Đối với đơn hàng trong TPHCM trên 250.000VNĐ sẽ được Freeship; Nếu dưới 250.000VNĐ, phí vận chuyển là 21.000VNĐ.
 + Đối với đơn hàng tỉnh trên 600.000VNĐ sẽ được Freeship; Nếu dưới 600.000VNĐ, phí vận chuyển tùy thuộc vào nhà vận chuyển.

C. THANH TOÁN
Quý khách có thể chọn 1 trong 3 phương thức để thanh toán đơn hàng, bao gồm:

  • Thanh toán bằng tiền mặt ngay sau khi nhận hàng (COD).
  • Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa.
  • Thanh toán bằng thẻ Visa/Master
Lưu ý: chọn phương thức thanh toán bằng cách ghi vào phần "LỜI NHẮN" trong mục thanh toán.

D. ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Quy định bảo hành

  • Chỉ bảo hành những sản phẩm do 100% SPORT cung cấp

  • Thời hạn bảo hành: 30 ngày kể từ ngày mua hàng (đối với giày mới) - 15 ngày kể từ ngày mua hàng (đối với giày thanh lý)

  • Đổi Mẫu có giá trị bằng hoặc cao hơn với đôi đã mua 

2. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm bảo hành phải có thẻ bảo hành của shop

  • Các sản phẩm đã qua sử dụng được bảo hành các lỗi sau: bung keo, sứt chỉ, tróc da,...

  • Các lỗi khác của sản phẩm (như NỔ DA , BONG DA , GẪY ĐINH ) đã qua sử dụng không được bảo hành

  • Chế độ bảo hành là Khắc phục 

3. Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm không có thẻ bảo hành kèm theo

  • Giày bị hư hỏng do lỗi trong quá trình sử dụng như: trầy xước, nóng chảy, thú vật cắn, do bị vật nhọn, sắc cắt, đâm thủng

  • Giày bị rách, hỏng do sử dụng nhiều trong các điều kiện không đảm bảo như: ngập nước, hơ lửa

4. Chi phí bảo hành sản phẩm

  • 100% SPORT chịu hoàn toàn chi phí bảo hành sản phẩm

  • Khách hàng chịu chi phí chuyển hàng tới 100% SPORT để được bảo hành, cũng như chi phí chuyển hàng từ SHOP tới khách hàng sau khi bảo hành

5. Quy định đổi hành

Các sản phẩm được đổi mới trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Nếu sản phẩm ko vừa , ko đúng size , hay có lỗi gì trên sản phẩm

  • Hàng đã mua chưa qua sử dụng (nghĩa là đế giày chưa bị trầy xước, mòn, bề mặt da chưa bị biến dạng, giày chưa bị dính bẩn)

     

    CHI PHÍ VẬN CHUYỆN ĐỔI HÀNG DO KHÁCH HÀNG CHỊU 

 

 

Đăng ký nhận tin

Nhập thông tin của bạn vào khung bên cạnh và bấm đăng ký.
Chúng tôi sẽ gửi đến bạn các tin tức và khuyến mãi mới nhất.

Liên hệ

Chính sách bán hàngRating: 8 out of 10475.